휴리스틱(Heuristic)은 사람들이 복잡한 문제를 깊이 사고하고 추론하는 것을 꺼려해 신속히 해결하고자 하는 정신적 전략입니다. 이는 빠르고 효율적이지만, 때로는 오류를 일으킬 수 있습니다. "전문가니까 잘 알꺼야" "우리 가족이 든 보험회사는 믿을수있어"라는 단초로 어떤 결정을 하게됩니다. 그 종류로는 대표성 휴리스틱, 가용성 휴리스틱, 조정 휴리스틱, 절정, 시물레이션, 친숙성, 감정, 희소성, 시행칙오 휴리스틱 등이 있습니다.1. 대표성 휴리스틱사람들이 특정 사건이나 사물이 전의 사례와 닮은 정도에 따라 사건의 발생 빈도를 판단하는 경향을 말합니다. 예를들어, 정장을 입고 서류를 들고 있는 사람을 보면, "이 사람은 영업사원일 것이다"라고 판단하는 경우. 사실 그 사람은 영업사원이 아닐 수도 ..